Q1. 신고완료 후 결과를 확인하는데 시간이 얼마나 걸리나요?

위반 내용, 투고된 증거 영상의 화질, 관할기관에 접수된 신고 의뢰건 수의 트레픽,  등에 따라 차이가 나지만 일반적으로는 일주일 가량 걸립니다.

Q2. 동일한 위반 건에 대해 관할 구청에서 설치한 카메라와 봤씨유에서 신고된 영상 또는 복수의 사용자에 의해 봤씨유에 중복 신고될 경우

벌점 및 범칙금은 1회만 부과됩니다

Q3. 신고자의 개인 정보는 보호되나요?

신고자의 개인 정보는 접속 가능한 책임자만이 접근 할 수 있도록 회사 내부의 서버에서 물리적으로 격리된 공간에서 관리하므로 안전하게 보호 됩니다.

Q4. 제보자에 대한 불이익은 없나요?

반복적인 허위신고가 접수될 경우 봤씨유 앱의 사용이 제한 될 수 있으나, 신고에 대한 일체의 불이익은 없습니다.

Q5. 차량번호 자동 인식은 앞 차량만 가능한가요?

카메라의 스팩과 주변 환경에 따라 달라질 수 있습니다. 일조 시간중의 HQ녹화 설정의 경우 이동중인 차량, 거리가 멀리 떨어진 차량이라도 인식 가능하나, 저화질 녹화 또는 터널내 주행, 야간 주행의 경우 앞차 이외의 번호인식이 어려울 수 있습니다.

Q6. 네비게이션을 키고 운전하는 중 봤씨유를 사용하려면 네비를 끄고 봤씨유를 켜야 하는 불편함이 있습니다. 분할 화면 또는 듀얼 화면으로 보이게 할 수 있나요?

스마트폰 자체의 분할 화면 설정을 통해 듀얼 화면으로 네비게이션 또는 복수의 어플리케이션과 동시에 사용 가능합니다.

Q7. 영상은 어떤 프로그램으로 저장이 되나요? 

mp4 형식으로 저장됩니다.

Q8. 신고용으로 작성된 녹화 파일의 용량은 어떻게 되나요?

스마트폰의 카메라 사양과 촬영 설정에 따라 다릅니다만, 일반적으로 30 ~90 Mb 입니다.

Q9. 연장 녹화는 몇 번까지 가능한가요?

스마트폰의 카메라 사양과 촬영 설정에 따라 다릅니다만, 총 녹화된 영상의 사이즈가 90 Mb를 초과하지 않는 한도내에서 1, 2회 가량 연장 녹화가 가능합니다.

Q10. 연장 녹화가 더이상 되지 않는데 위반사항의 녹화가 필요한 경우의 신고 방법을 알려주세요.

녹화 종료 이후에 약 17 초가 지나면 녹화버튼이 활성화 됩니다. 다시한번 신고/녹화를 실행해 주세요.

Q11. 어떻게 익명으로 신고가 가능한가요?

제보해주신 영상은 회사에서 개인정보를 감추고 관할 기관에 대리 신고합니다.

Q12. 저장된 파일을 다운받거나 공유가 가능한가요?

신고내역에서 해당하는 파일을 지정하여 유저 스마트폰의 영상저장 폴더 (갤러리)에서 편집 또는 공유하는 등 관리 할 수 있습니다.

Q13. 시간당 밧데리 소모량은 어느정도인가요?

카메라의 동영상 촬영과 동일한 전력이 소모됩니다. 앱을 기동하시는 동안은 충전 하시는 것을 추천드립니다.

Q14. 신고당 데이터 소모량을 알려주세요.

FHD화질 녹화의 경우 90 Mb, 일반 화질 녹화의 경우 30~40 Mb의 데이터 통신량이 발생합니다.

Q15. 음성 제거하고 업로드가 가능한가요?

일반화질 녹화의 경우는 가능합니다만, FHD녹화의 경우 향후 음성을 제거하고 녹화 가능하도록 설정을 추가할 예정입니다.

Q16. 한대의 차량이 신호위반+차선변경 등 복수의 교통법규를 동시에 위반하거나 복수의 위반 차량이 하나의 동영상 파일에 녹화 되었을 때 동시에 신고가 되나요?

한번의 신고로 1건의 위반 사항만 접수됩니다. 복수의 위반사항을 1건의 녹화 영상으로 처리하기 위해서는 신고이력에서 해당 동영상을 다운받아 직접 관할 기관에 제보하셔야 됩니다.